据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
会员2106:好评
提供接送机服务,不过间隔较大。大堂很气派。住的房间不在办理入住这个楼。优点:房间大,干净,房内配套较好,服务态度也不错,安全,南航延误指定酒店,没有乱七八糟的人。不足:床单下面直接就是席梦思垫子,没褥子;个别房间受潮起墙皮;毛巾质量不咋的,毕竟300多一晚;电梯需要打卡后按楼层且只能按自己住的楼层,现在好多酒店都是打卡直接就会选择自己住的楼层或者在打卡后可以任意选择楼层;早餐38的标准也就8元的水平。我选的他家双早房368建议选择他家不含早的房价,200多就比较实惠了。
袁:好评
酒店是飞机延误后临时定的,价格好美丽,这么便宜的房价,房间却给了个大大的惊喜,房间超级大,设施也很全,还有大沙发,很赞
出门就当重走青春 :好评
可容易吗?不好意思晚点评了